合淘汇商让电商变得简单简单运营,轻松管店
合淘汇商服务流程正规:我们坚持为客户提供正规化的服务流程同时建立正规的客户服务档案管理体系双向把关,不断优化客户服务体验。
技术服务:我们通过严格把控服务人员水平不断优化培训课程,确保导师团队为客户提供的技术支持与培训服务。
服务透明公开:我们的服务流程及内容通过服务中心公开客户能实时了解服务进程,并和我们沟通反馈,确保服务质量,解决客户后顾之忧。
我们为您提供以下服务,创业顾问、指导老师、授课老师、产品售后、设计老师、营销推广、稽查团队、产品开发
深圳合淘汇商电子商务有限公司于2015年06月12日成立,http://www.hetaohuishang.com/是一家电商服务企业,通过提供货源、网店培训、视觉搭建等服务支持,帮助电商从业者及有创业需求的人群,更好地在淘宝,拼多多,抖音电商平台进行创业。
合淘汇商多名电商服务精英,为您引导打造店铺
不管是做实体还是做电商,都会伴随“退货”的问题,只不过在电商环境中退货问题格外明显!
因为本身网络就是一个虚拟的环境,看得见摸不着,所以电商平台为了保障消费者的权益,先后设立了“七天无理由退换货”和“运费险”,这是保障了买家的权益,也是降低了买家网购的顾虑。
不过这万事有好就有坏,“运费险”对于一些商家来说存在一些弊端!
某卖家就吐槽:同一商品,有无运费险,买家的退货态度截然不同,并表示运费险就是个坑。
店铺做的是服装类目,价格在35元到200元之间,以前没开通运费险的时候,也有退货的现象,不过很多买家如果对商品表示不满意,多就是给个差评。
后来眼看越来越多的同行开通了运费险,我就也开通了,开通了之后,发现一个问题,店铺的退货率上来了,同价位同款式的服装,买家在有无运费险之后的退货态度截然不同,有了运费险退货率真的是高了很多,差评倒是少了不少!这是为什么呢?
在网购的过程中,买家不能百分之百保证买到的宝贝自己会满意,就像一件衣服看图片看评价都还挺好的,但买回来不一定自己就穿得好看,所以在买家心理总有一个位置留给了“退货”,有了运费险,我不管自己会不会满意,不满意退掉不就行了,反正有运费险!
这是不是很多买家的网购心理?
关于运费险,还真是有不少的卖家吐槽过,吐槽多的就是关于运费险的问题。
他说,刚刚接手店铺的时候没有开通运费险,但很多买家在下单之前都会来咨询店铺有没有运费险,一旦说没有,有些买家就会不了了之,跑去别的店铺下单了。
所以没办法,我就也开通了,开通之后还是会有买家会来咨询宝贝有没有运费险,但我发现,往往问有没有运费险的买家到都退货了?所以我就觉得一些真的很在意有没有运费险的买家,其实早就在心里做了要退货的打算。
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