百代佳人化妆品运营中心  

加关注0

 伴随着电商经济的发展，实体经济受到了不小的冲击。正因如此，营销模式的转变成为了不少实体商家扳回市场的重要武器。对于化妆品店而言，体验式营销是它们抵抗电商平台的有力武器，不过，体验式营销虽然能在一定程度上为消费者的购买行为带来更多可能性，但应用不好也很容易给门店带来不小负担。怎样才能把体验成本降下来，同时把销售业绩提上去呢？今天百代佳人就来为各位一一揭秘。

    众所周知，如今的体验式营销已经不再是简单的试用了，而一瓶水、一片面膜、一次美容也不再能捆绑住消费者的心。伴随着市场的不断升级，有时我们必须学会“看人下菜”。

一般来说，免费给顾客提供的服务，都是要挑顾客的，如果顾客只做不买的话一般算作收费服务，但如果是熟悉的顾客，或者看出有这方面的需求，百代佳人则建议大家为顾客免费做一次。有选择的为顾客提供免费服务也是提升体验式营销效果的一个重要方式。

此外，百代佳人要提醒各位，体验式营销不止是简单的“试用“，同时也要在店员服务上多下功夫，除了基本的产品培训、护肤培训、美妆培训外，还要注意的就是店员的服务意识，对于一些老顾客，我们的店员一定要记住她们的一些基本信息，例如肤质情况、青睐的品牌等等，这也是提升服务质量的一个重点。

体验式营销说起来其实也不是很难，但好重要的就是在平时与顾客的交流中多关注一些细节，多从顾客的角度去提供服务，替她们把问题考虑在前面。只有这样，我们才能进一步培养出顾客的忠诚度，而门店也才能取得更为稳定的发展。