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(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修;树立
修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
(4)不夸大故障，杜绝乱收费
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的
机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(苏州园区辉煌太阳能维修中心)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件
质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、
建立用户满意率表。
(9)对客户公布我们的监督电话〔1〕400-038-7718，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。